ptitfilou en colère

Vous avez la possibilité de laisser un commentaire après commande sur Shopzilla,  3 reproches reviennent souvent

-Frais de port trop chers: je donne les explications en suivant le lien sur la page d'accueil et nous ne prenons pas 1 centime de bénéfice sur l'envoi des colis

-Mauvais suivi des commandes: sur le site un message défilant en haut vous donne le temps de confection et mis à jour suivant notre travail,  

Il  faut en moyenne 8 jours ouvrés pour confectionner vos commandes, je suis désolé mais si je suis en confection je ne peux pas être à l'ordinateur pour dire où en est précisément votre commande 

Si je dois mettre plus de 8 jours pour réaliser une commande cela arrive quand nous en recevons beaucoup nous envoyons systhématiquement un mail pour donner les nouveaux délais d'expédition. 

J'envoie un mail le jour du départ de votre commande prévenez moi si après 4 jours vous n'avez pas reçu votre commande, si la poste est responsable je peux vous obtenir un remboursement partiel mais je ne peux pas faire ce suivi

-Manque de clarté du site: j'ai essayé de faire au plus simple,

Pour passer commande tous les articles sont dans le menu de gauche et en début de chaque page vous avez un descriptif partiel des articles concernés

Pour plus de détail sur la fabrication, les tissus utilisés comment choisir un article il y a le menu  "Aide" sur le bandeau du haut qui reprend la majorité des articles que nous confectionnons

Malgré cela ptifilou est très satisfait, la majorité de vos commentaires sur la qualité des articles est très positive et vous êtes nombreux à  dire que vous ferez connaîte notre site à vos amis et repasserez d'autres commandes et je vous en remercie :o)

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Les délais de confection sont de 8 jours (ouvrables), expédition par Colissimo 48h00
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